31 Ağustos 2010 Salı

Ürün Değeri Nasıl Arttırılır

Fiyat artışına neden gerek duyarsınız ?

Bunu yaparsanız işleriniz daha iyiye mi gidecek ?

Bir hikaye anlatmama izin verin ;

Birkaç yıl önce kuzenim yaşadığı yerde ilk restoran ‘ını açmıştı. Yeni bir sektöre giriyordu.

Düşük fiyatların yüksek bir satışı garanti edeceğini düşündü.Fiyatları rakiplerinin neredeyse yarısıydı.

Uyguladığı yöntem ona büyük satış getirdi , karı ise çok düşüktü.

Çok sayıda müşterisi olsa da maliyetleri karşılamakta zorlanıyordu . Restoranı kapatma aşamasına geleceğime fiyatları biraz arttırayım diye düşündü .

Şu an bulunduğu yerdeki iyi kalite yiyecekleri , iyi bir servis hizmeti ile satmakta . Üstelik müşterilerinin çoğunu korumakta.

Bir çok girişimci bu taktiği başlangıçta uygular ve bir süre sonra kendisi için bir avantaj olmadığını keşfeder.

Doğru fiyatlama stratejilerine bir göz atalım ;

- Ne Kadar ?

Bu soru ilk önce göz önüne alınmalıdır.Cevabı müşterilerin alım gücüyle ,ne kadar satış beklediğinizin ilişkisi ile cevaplanır.

Dengeyi kuramazsanız müşterilerde hızlı kalp atışlarına neden olabilirsiniz.

- Müşterilere Duyurun


Müşterilerin hazırlıksız yakalanmasına neden olmamak için fiyat artışları hakkında onları bilgilendirin.

- Değer Katılmış Ürün Ve Servisler Yaratın

Tepkileri yumuşatmak ve müşterilerin daha kolay kabul etmesini sağlamak için sattığınız şeye daha hızlı servis , daha iyi müşteri hizmetleri , promosyonlar gibi ilave değerler ekleyin.

kaynak:ezinearticles

23 Ağustos 2010 Pazartesi

Yeniliklerin İş Başarısına Etkisi Nasıl Arttırılır

Neden bir çok firma pazara yenilik içeren ürünler sunamaz ?

Bir ilaç firmasında yaşananları göz önüne alalım.

Ne teknoloji nede yetenek onlar için problem sayılmazdı.Şirketlerinde yüksek ücretli ,sektörlerinde yetenekli mühendislere sahiplerdi.

Organizasyon yapılarında da bir sorun dikkat çekmiyordu . Bölümlere ayrılmış proje organizasyonu , birbirleriyle ekip çalışması içinde ürünleri pazara hızlı bir şekilde sunabilecek bir yapıya sahipti.

Acaba verimsizlik bir problem olabilir miydi ?


Yeni işe başlayan yönetici verimsizliğe yol açan kaynakların yeniliklerin ortaya çıkamamasının klasik bir nedeni olduğunu biliyordu.

Şirketin bölümleri arasındaki zayıf ilişkiler , proje ekiplerindeki yetersiz liderler , önceliklerdeki karmaşıklıklar , verimden uzak yönetim ekibi , yeniliklerin önündeki engeller olabilirdi.

Yapılan çalışmalar sonucunda şirket bölümleri arasında sorunlar olduğu fakat konunun üst yönetimle paylaşılmasından çekinildiği ortaya çıktı.

Yönetim ekibin şirket içi sorunlarında tarafsız davranabilme yeteneklerinden uzaktı.

Önemli yeniliklerin ortaya çıkamamasındaki başlıca nedenlerden biri organizasyonun kilitlenmesidir.

İşlerin kolaylaştırılması , organizasyonun işleyişini zayıflatan taraflı davranışlardan kaçınılması yeniliklerin kapısının açılmasında önemli faydalar sağlar.


kaynak:hbs

10 Ağustos 2010 Salı

Büyüyen Firmalar Sorunla Karşılaşmadan Önlem Almalı

Dar ve fazla yolculu uçaklar , uçuşlardaki gecikmeler ,çifte rezervasyonlar.

Bir hava yolu firması rekabetçi fiyatları , güleryüzlü hizmetleri ,televizyonlu deri koltukları ile pazarda müşteri memnuniyeti sağlamış ve payını hızla arttırmıştı.

Fakat bir sevgililer gününde her şey değişti.

Hava tahminleri olumsuzdu.Şirket , uçuş personelinin taksi kullanarak da havaalanına gelebileceğini belirtmişti.

O gün on yedi adet planlı uçuşları vardı.Fakat bir çok personel havaalanına ulaşamadı ,bir çok uçuş iptal oldu ve yolcular uzun süreler havaalanında beklediler.

Yaşanan sorunlar incelendiğinde şu sonuçlara ulaşıldı.

- Şirkette çalışan çok sayıda insan soruna müdahale etmek istedi. Fakat bu konuda bir eğitim almamışlardı.

- Acil durum birimleri vardı fakat kimse sorun karşısında ne yapabileceğini bilmiyordu.


- Hava koşullarının oldukça kötü olacağı biliniyordu , personel havaalanına yakın bir otelde konaklatılmadı.

Büyüyen bir firmanın kendisini geliştirebilmesi için bir çok yöntem vardır.Bunu yapmak için olumsuz sonuçların yaşanması beklenmemeli.

kaynak:hbs

3 Ağustos 2010 Salı

Genç Yöneticiler Liderlik Konusunda Kendilerine Süre Ayırmalı

Neredeyse tüm genç yöneticiler , başarılı ve çalışanlarına yol gösterici olmak isterler.

Neredeyse hepsi meşguldur ve çalışanlarına ayıracak süreleri de yoktur.

Başarılı rakamsal sonuçlar veya başarılı bir liderlik arasında seçim yapmanız gerekmiyor .


İyi bir liderlik için % 50 ilave süre ayırmasanız da olur.

İsterseniz ;

Müthiş sonuçlar elde eden bir müdür olmanız yanı sıra , elemanlarına küçük bir satış yapması için bile yol göstericide olabilen müthiş bir lider de olabilirsiniz.


Çalışanlarınız üzerinde maksimum etkiyi minimum süre ayırarak yaratmak için günde on beş dakikanızı ayırın .

- Boş anlarınızı yaratıcı kullanın .

Bir toplantıdan ofisinize dönerken iki dakikanızı onlara ayırın ve toplantının nasıl geçtiği ve onun konu hakkında farklı neler yapabileceği konusunda görüşlerini alın.

- Sürekli boş anlara konsantre olun .

Öğle yemeğine veya havaalanına giderken , müşteri ziyaretlerinde onlara amaç ve önceliklerini sorun.

- Çalışma alanlarında görünün .

Çalışanlarınız sizi sürekli koltuğunuzda otururken düşünebilir . Bunu yapmayın . Kalkın ve en uzun süredir konuşmadığınız çalışanınızın yanına gidin ve ‘’ projeni veya işlemini başarılı bir şekilde sonuçlandırmak için benden ne destek istersin ‘’ sorusunu sorun.

Çalışana verdiğiniz mesaj ‘’ Senin farkındayım, yüksek beklentilerim var ve seni destekliyorum ‘’ dur.

- Günde iki telefon konuşması yapın .

İşten eve dönerken onları arayın ve ‘’Bu gün şu firmada yaptığın iş çok iyiydi , Zorlu çalışman için teşekkür ederim ‘’ diyin ve her zaman ‘’ teşekkür ederim ‘’ i mesajınızın bir parçası olarak kullanın .

Çalışanlar başarılı bulunmaktan hoşlanır ve sözleriniz onlara , yeteneklerini geliştirmeye çalıştığınızı düşündürür . Böylece sizinle uzun süreli bir işbirliğine hazır olurlar.

kaynak:hbs